1、主要原因是因为快递公司的清关部门并不是对所有货物的清关手续很了解，所以需要货主这边自行解决
2、快递被查验到是一些比较特殊的货物如旧衣服、球星卡、化妆品和宠物粮食等这些货物，快递公司那边就不会帮助货主报关，自然就会可您这边发送信息，需要您这边自行安排报关。
包裹被扣关，解决步骤
首先确认根据单号打快递公司电话，确认报关的状态，需要怎么清关，是否能一个人的名义进行清关，如果不行只能转为商业报关或者选择退运。
1、个人清关
按照快递公司给的短信提供或者邮件给快递公司的步骤提示，提交相关资料
步骤：按照提示步骤申报--通过微信缴税--等待放行
2、商业报关
原因：货值和数量超出个人申报范围，超出范围需要按照商业报关（一般贸易报关）进行。
步骤：包裹到达国内----和快递公司确认商业报关----提交资料给报关公司---报关公司报关报--货主缴税--等待放行
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