在意大利看病有多难？

华人网管理员

意大利华人网2025年12月18日消息：在意大利，看病难、排队久，已经不只是个别人的烦恼，而是越来越多普通家庭每天都要面对的现实问题。根据最新公布的《2025年公民报告》，现在几乎每两个意大利人里，就有一个人在预约检查、看专科、甚至做手术时遇到明显困难，最长的不是等几天，而是动辄等上大半年，甚至一年两年。

举个最直观的例子，一次胸部CT，最长要等将近一年，差不多360天；做一次脑部核磁共振，或者看一次眼科，可能要排540天；而肠镜检查更夸张，有些地方要等接近两年，最长能拖到720天。就连第一次看专科医生，也很少能快，很多项目排队都超过400到500天。

这些数据来自Cittadinanzattiva发布的《2025年公民报告》。报告一共收集了16854条市民投诉和反馈，其中将近一半，也就是47.8%，并不是在抱怨医生水平，而是连“能不能看上病”本身都成了问题。

国家卫生服务体系的预约平台Agenas给出的数据，也印证了这一点。现在只有四成左右的检查项目、三成多的专科门诊，是市民在第一次被系统安排时间时就能接受的。很多人不是不想看，而是给的时间太晚，或者医院离家太远。更扎心的是，进入“预排队”的预约里，只有四成能在规定时间内真正完成检查。整体来看，真正能按规定时限完成的医疗服务，只占一半左右。

哪怕是标注为“紧急”的项目，情况也不乐观。比如肠镜检查，理论上紧急情况要在72小时内完成，但现实中，每四个病人里就有一个要等超过105天。普通可延期项目里，乳腺钼靶检查最多要等147天，皮肤科门诊要等177天。就算是计划类项目，规定120天内完成，但实际中肠镜平均要等357天，乳腺相关影像检查也要260天。

除了排队时间长，市民对其他医疗环节的吐槽也不少。大约18%的反馈集中在“就近医疗服务”上，尤其是家庭医生和儿科医生的问题最突出，占到58%以上。此外，进入养老院、长期护理机构不容易，心理健康服务、上门护理，以及医院和社区之间的衔接，也被不少人形容为“一路障碍”。

在医院体系内，急诊和急救问题最让人头疼，占相关投诉的近八成，其次是住院流程和出院安排。至于福利和保障方面，很多人反映残疾认定、陪护补贴手续复杂、等待时间长，需求却越来越多。

即便投诉总量比前几年有所下降，医疗质量依然是绕不开的话题。涉及医疗安全的反馈中，最多的是怀疑医疗失误，其次是设备老旧、卫生条件不佳，以及感染风险问题。

慢性病和罕见病患者的处境更难。《2025年慢性病政策报告》显示，超过八成患者认为“等待时间过长”是最大难题，超过一半的人在过去一年里，至少放弃过一次检查或看诊，只因为公立系统里根本排不上。将近九成患者不得不自掏腰包，花钱买药、补充剂或去看私立医生。对经济条件本就紧张的家庭来说，看病正在变成一种“奢侈品”。

Cittadinanzattiva秘书长安娜·丽莎·曼多里诺直言，国家医疗体系依然是缩小社会差距、保障全民健康的关键工具，不能因为问题多就选择放弃。她呼吁，让市民真正参与到医疗改革讨论中，用行动对抗“反正也救不回来”的消极心态。

为此，Cittadinanzattiva提出了一系列优先事项，包括尽快制定新的国家卫生计划，全面保障全国统一的基本医疗服务，加快社区医疗中心建设，真正管好、管透明候诊名单，加大数字化和人员投入，加强医护培训和激励，同时把更多精力放在预防上，让筛查和疫苗不再只是口号。

（异域 编写）