招聘办公室文员一名和总助一名

总助岗位主要负责协助总经理处理日常事务，包括组织会议、整理纪要并跟进落实决议；协助起草各类文件、报告、讲稿及公文；负责对外联络与协调，维护合作关系；协助收集分析行业与经营数据，支持决策参考；跟进重点项目，协助跨部门协作推进。

任职要求包括：扎实的文字功底与逻辑思维，良好的沟通协调能力与职业素养，具备保密意识，熟练操作办公软件，拥有较强的时间管理与执行能力。职业发展可沿总助、行政主管、部门经理等方向晋升。应聘请先投递简历至[email protected]，我们会审阅后通过邮件回复。

文员岗位需通过电话、微信、邮件等渠道与客户沟通，解答咨询并处理投诉建议；负责订单与售后问题，提升客户满意度；记录整理客户反馈，协助优化服务流程；协同销售、仓储、技术等部门跟进客户问题解决；维护客户关系，提升品牌形象与客户忠诚度。

要求普通话标准，沟通表达能力强，有责任心、耐心与服务意识。发展方向可为客服主管、客服经理或客户关系管理专员等。工作地点位于米兰、罗马、博洛尼亚。简历请发送至[email protected]，我们将审核后邮件联系。