家乐福为何铁了心退出意大利市场？

华人网管理员

意大利华人网编译消息：家乐福决定出售其在意大利的所有超市业务给意大利本土企业集团NewPrinces，这一消息虽然震动零售业界，却并不令人意外。多年以来，家乐福在意大利面临诸多挑战，业绩长期不振，2024年更是录得高达1.5亿欧元的亏损，最终促使母公司决定退出这一市场。

问题的根源在于多方面。首先，家乐福近年来在意大利推行的战略——大规模转向加盟经营模式——并未取得预期成效。目前，意大利境内约1200家家乐福门店中，超过900家为加盟店，主要为中型城市超市Carrefour Market和便利店型的Carrefour Express。虽然加盟模式理论上可降低成本并提升利润率，但实际上却让家乐福失去了对终端运营的有效控制。一旦加盟商运营不善，不仅难以盈利，还容易引发品牌信誉下滑。

与此同时，家乐福在价格策略上也未能有效应对来自意大利本土连锁商如Eurospin、Esselunga等的激烈竞争。在消费者对通胀日益敏感的背景下，家乐福未能像其他超市那样通过促销和价格战来稳定客源，反而因价格偏高被逐渐边缘化。

此外，自2021年以来，家乐福还面临更广泛的国际困境。当年，该集团原计划出售给加拿大便利连锁巨头Alimentation Couche-Tard，但遭法国政府以“国家食品安全”理由否决。同年，其试图反收购法国本土另一超市巨头欧尚（Auchan）的计划也告失败。2023年至2024年，家乐福集团股价在巴黎交易所持续走低，仅靠法国、西班牙和巴西等核心市场的部分回暖才稍有起色，但整体营收仍未能回到疫情前水平。

在意大利，家乐福还深陷与劳工有关的法律调查。因涉嫌在物流部门存在用工剥削，家乐福被迫将原由外包公司雇佣的3000名工人纳入正式员工体系，并被司法机关扣押6000万欧元税务抵扣额度，同时需向意大利国家社会保障机构（INPS）支付1200万欧元罚金。

加盟模式的弊端也在去年进一步凸显：家乐福在意南地区的重要合作伙伴Apulia Distribuzione选择终止与家乐福的合作，自创品牌独立运营，进一步削弱了家乐福的市场版图。根据Mediobanca的数据，2016至2020年间，家乐福是意大利亏损最多的超市连锁企业，共亏损6.04亿欧元，而其市场份额也从2019年的5.8%下降至2023年的3.7%。

此次收购由NewPrinces集团完成，该集团由意大利Newlat Food与英国Princes合并而成，出价逾10亿欧元。据披露，在未来三年内，家乐福品牌将在意大利继续保留，三年后将恢复使用“GS”这一曾在意大利拥有广泛知名度的本地品牌，而GS正是2000年被家乐福收购的。

家乐福的败退，不仅是一家企业的调整，也是意大利零售市场竞争加剧、成本压力飙升与消费者偏好变化的真实写照。