明明没人坐却买不到票，米兰-热那亚火车“幽灵乘客”成新问题

华人网管理员

意大利华人网2025年10月12日编译消息：近日，一名读者向意大利媒体反映，在热闹的热那亚—米兰火车线路上，常常出现一种奇怪的情况：网上显示车票“已售罄”，但登上车后却发现车厢里空位不少。

这位名叫Y.S.的读者表示，这种情况已经持续好几个月了。他说：“在某些时段几乎买不到票，但一上车就能看到许多空座，一路上也没人坐。”他还提供了一张10月8日上午10点左右在沃盖拉（Voghera）附近拍摄的照片，车厢几乎空荡荡的。

Y.S.还向多名列车员询问情况。列车员在他们使用的平板设备上查看后，也确认系统显示“列车已满”。当他质疑这种明显的矛盾时，一位列车员甚至回应说：“可能是被系统设定成这样的。”

媒体随后就此向Trenitalia（意大利国家铁路公司）求证，对方提供了两种可能的解释。

第一种情况是，如果某节车厢存在问题，比如空调故障、座椅损坏或环境恶劣，Trenitalia可能会暂时关闭该车厢的售票功能。但这一理由似乎并不能解释读者提到的“长期普遍现象”。

第二种解释则更贴近实际：在Intercity（城际）列车上，热那亚—米兰线路的订阅用户可以免费提前预订座位。许多通勤乘客会一次性预订整周的座位，即使他们后来并未乘车，这些座位依旧在系统中被占用，导致普通旅客无法购买到车票。

这种机制让不少人感到困扰。Y.S.指出：“这不仅影响了普通旅客的出行，也造成了资源浪费。许多座位空着没人坐，而其他人却被迫改乘其他班次或放弃行程。”

目前，Trenitalia尚未公布进一步解决方案，但有业内人士建议，铁路公司应优化预订系统，例如自动释放未使用的长期预订座位，以避免这种“虚假满座”的现象持续扩大。

（异域 编译）