不只是银行卡，水电燃气也能被“强行开通”：63岁女子莫名收到账单

华人网管理员

意大利华人网2026年2月20日消息：最近托斯卡纳大区又出现一种很“逼真”的新型诈骗：骗子不是直接问你要钱，而是伪装成银行官方，先把你吓一跳，再一步步把你带进圈套，最后账户里的钱真的就没了。

这类骗局最常见的开场白，是你收到一条看似来自银行的提醒：“检测到一笔1,490欧元的刷卡交易，地点在卢加诺，如非本人操作请立刻联系。”更可怕的是，这条信息有时会出现在你和银行“官方聊天记录”里，让人更容易放松警惕。也有人不是收到短信，而是直接接到电话，但套路基本一样：先制造紧迫感，再让你按指令操作。

卢卡（Lucca）消费者协会Federconsumatori当地负责人法比奥·科波莱拉表示，这类电话诈骗的关键在“催你快点决定”。骗子会把来电号码伪装成银行分行电话或客服电话，看起来非常正规。对方自称银行工作人员，告诉你“正在发生可疑操作”，并追问“是不是你本人？”受害者往往会下意识否认并紧张起来。接着，对方就会说“那你必须按我发给你的步骤处理”，然后发来一个链接，要求你点击并输入账号信息、验证码或网银登录凭据。表面上是帮你“止损”，实际上是把你引到钓鱼页面，或诱导你授权转账，最终钱被以即时转账、快速汇款等方式转走。

报道中提到一名65岁的女士就遇到这种情况。她接到“银行来电”后，按对方提示点击链接，没多久账户就被分多笔转走了约2,800欧元。另一个案例是一位约70岁的男性，来电显示甚至像是银行的客服电话。骗子诱导他在WhatsApp里点开链接并输入账号凭证，随后用即时转账在几分钟内转走1,600欧元。科波莱拉提醒，类似短信和来电仍在不断出现，即便相关监管部门曾采取措施限制境外伪装来电，骗子仍会用各种方式绕过。

除了“银行转账类”诈骗，当地还出现另一种让人很闹心的套路：你以为只是随便听了一下推销，结果莫名其妙背上了水电燃气合同。卢卡一名63岁女士接到电话推销，对方提出办理新的电和燃气供应。她只提供了部分个人信息，并没有同意签约，以为挂断就结束了。没想到几周后，她收到一张账单，还附带催缴通知，金额高达约320欧元，而且用量明显不符合她的实际消费。消费者协会介入后发现，合同上的个人信息部分正确，但手机号和邮箱并不匹配。按规定，远程签约通常需要OTP验证码或数字签名确认，但这位女士从未进行过相关步骤。最终协会与供应商达成一致：认定属于“未申请开通的服务”，账单被撤销，因为意大利对“非自愿开通”有专门的消费者保护规则。

为什么这种骗局几乎人人都可能中招？核心原因就是两点：第一，骗子把“信任感”做得很像真的，号码、聊天界面、措辞都能以假乱真；第二，他们用“紧急情况”压你思考时间，让你来不及核对就照做。对普通人来说，一听到“你账户正在被盗刷”，本能反应就是赶紧处理，恰好落入圈套。

如果你想把风险降到最低，可以记住几条最实用的自保原则：只要对方在电话或信息里催你“立刻操作”，还让你点链接、提供账号密码、网银登录信息、验证码，基本可以直接判定为诈骗。遇到所谓“银行来电”，不要回拨对方提供的号码，也不要点任何链接，最稳妥的做法是自己挂断后，打开银行App里的官方客服入口，或用银行卡背面印的客服电话主动联系核实。能源合同推销同样如此，电话里不要随便报身份证件信息或住址，任何远程签约都应该有清晰的书面确认流程和可追溯的签约记录，没走完确认步骤就出现账单，第一时间申请核查并保留证据。（异域 编写）